Politique de livraison

Traitement et expédition des commandes
Nous traitons et expédions les commandes depuis notre entrepôt du lundi au vendredi, hors week-ends et jours fériés. Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant les informations de suivi. Si vous ne recevez pas cet e-mail, veuillez vérifier votre dossier de courrier indésirable.

Délai de traitement des commandes
Le traitement des commandes prend de 1 à 3 jours ouvrables (du lundi au vendredi).
Les commandes passées et payées avant 18h00 seront traitées à partir du jour même.
Les commandes passées après 18h00 seront traitées à partir du jour ouvrable suivant.
Si la commande est passée avant un week-end ou un jour férié, le délai de traitement commencera à partir du prochain jour ouvrable.

Délai de livraison
Après expédition, le délai de livraison estimé est de 5 à 12 jours.

Zone de livraison
Nos livraisons sont actuellement limitées à la France métropolitaine.

Frais de port
Pour les commandes inférieures à 89 € : frais de port de 8,99 €
Pour les commandes d’au moins 89 € : livraison gratuite

Suivi de commande
Vous pouvez suivre votre commande sur la page « Suivi de commande » de notre site en saisissant vos informations de commande.

Modification de l’adresse de livraison
Pour modifier l’adresse de livraison, contactez-nous par e-mail dans les 24 heures suivant la commande. Passé ce délai, la commande peut être en cours de traitement ou d’expédition et nous ne pouvons garantir que l’adresse pourra être modifiée.

Service client
Pour toute question concernant votre commande, vous pouvez nous contacter par les moyens suivants :

Téléphone :+1 (442) 215-5301

E-mail :assist@pinewess.com

Adresse :3900 MANQUELO CT,PERRIS,CA 92571,United States

Heures d’ouverture : Du lundi au vendredi de 9 h 00 à 18 h 00 (heure d’Europe centrale)